07 juin Les agents de santé communautaires peuvent faire la différence
Lundi matin, peu avant 9 heures, Justin et Hélène, agents de santé communautaire (ASC), arrivent à leur poste dans le fokontany d'Antafotenina. Ils déverrouillent la porte d'entrée du bâtiment au toit de chaume qui sert de poste de santé communautaire pour les 1 800 personnes qui habitent les villages environnants. A côté se trouve une structure fraîchement peinte, récemment construite par les membres de la communauté avec des matériaux fournis par PIVOT afin de créer un espace mieux équipé pour le travail de santé. Le bâtiment attend son inauguration, une célébration qui marquera le début d'un espace nouveau et amélioré pour Justin et Hélène.
Les mères et les enfants font déjà la queue alors qu'Hélène et Justin s'installent pour une journée de travail, balayant le sol, rangeant le matériel et organisant la paperasse. En tant qu'ASC, ils ont été nommés par les dirigeants de la communauté - Justin en 1999 et Hélène en 2001 - pour servir en tant que bénévoles formés qui fournissent la première ligne de soins dans le système de santé publique de Madagascar. PIVOT travaille avec le ministère de la santé pour s'assurer que chaque ASC reçoit une formation sur la manière de détecter les signes des maladies les plus meurtrières de la région, comme le paludisme et la malnutrition, avec une attention particulière pour les enfants de moins de 5 ans. Ils sont équipés chaque mois d'un stock de médicaments essentiels qu'ils distribuent gratuitement aux patients qui viennent se faire soigner dans ce poste de santé communautaire.
En 2018, Justin et Hélène se trouvent être un couple marié, et ont été indépendamment désignés comme les deux meilleurs ASC de la commune d'Ifanadiana, une évaluation faite chaque année sur la base de la précision avec laquelle ils diagnostiquent, traitent et orientent les patients. Une partie de cette évaluation provient des observations faites par l'équipe de superviseurs de santé communautaire de PIVOT, qui visitent chaque poste de santé communautaire dans la zone de couverture de PIVOT - certains sont à plusieurs jours de marche de la route goudronnée - pour observer nos ASC en action sur une base mensuelle et fournir des commentaires pour s'assurer qu'ils fournissent la meilleure qualité de soins. Justin et Hélène expliquent qu'ils ont le sentiment que leur travail s'est amélioré depuis leur partenariat avec PIVOT, et qu'ils aiment davantage leur travail après avoir reçu des critiques, car ils sont plus confiants dans le fait qu'ils fournissent les meilleurs soins possibles.
L'approche du travail d'Hélène et Justin ne laisse aucun doute sur le fait qu'ils sont parmi les meilleurs. Ils gèrent les soins de chaque patient avec chaleur et autorité, apaisant les bébés malades tout en donnant aux mères des instructions détaillées sur la manière de soigner leurs enfants avec les médicaments fournis.
Aujourd'hui, Hélène s'occupe des premiers patients pendant que les superviseurs du PIVOT, Erneste et Santatra, observent. Après avoir terminé sa visite avec Bryan, 11 mois, dont la mère l'a amené pour une toux et une diarrhée persistantes, Santatra, superviseur du PIVOT, parle tranquillement dans un coin de la pièce avec la mère de Bryan pour vérifier qu'elle a compris les instructions qu'elle a reçues sur la façon d'administrer les médicaments fournis. Elle repart plus soulagée qu'à son arrivée, munie d'un plan de suivi qui garantit que Bryan se sentira mieux dans la semaine.
Les mères acquiescent tandis qu'Hélène et Justin expliquent sans ambages que leur travail n'est jamais vraiment terminé. Ils prennent trois jours par mois pour visiter chaque foyer de leur fokontany, recherchant activement les enfants de moins de cinq ans présentant des symptômes de maladies courantes, et effectuant des visites à domicile pour ceux qui ont été orientés vers des niveaux de soins plus élevés et renvoyés chez eux avec un plan de suivi. En plus de consacrer du temps à leur travail bénévole dans le domaine de la santé, Justin et Hélène ont pour principale source de revenus la culture du riz. Ils sont parents de six enfants et sont connus de la communauté pour recevoir chez eux des visites de patients malades à toute heure de la nuit.
PIVOT est fier de s'associer à des ASC tels qu'Hélène et Justin, dont la patience et la générosité peuvent faire la différence entre la vie et la mort pour les membres de leur communauté.